Política de Envio

ENVIOS

Os pedidos realizados em nosso site ou em nossos canais de atendimento serão enviados no mesmo dia (útil) da compra até as 10:00 horas da manhã, após esse horário, será enviado no próximo útil, via Correios.

* Importante: A ÉXI se reserva o direito de alterar, sem aviso prévio, o tempo de envio  para até 3 dias úteis. Se tiver dúvidas sobre o envio de seu produto, entre em contato conosco.

          - Entrega em domicílio padrão para o Sedex para capitais (Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Florianópolis, Salvador, Vitória, Goiânia, Belo Horizonte, Recife, Porto Alegre, Manaus): 1-2 dias úteis - consulte o prazo.    

          - Entrega em domicílio padrão para o Sedex para outras cidades: 3-6 dias úteis.

          - Entrega em domicílio padrão para o PAC: 5 a 9 dias úteis

* Se deseja saber a data precisa para o recebimento de seu pedido, entre em contato conosco via  WhatsApp ou Atendimento do site.

* A depender dos CORREIOS, o prazo mencionado acima pode variar. Verifique o prazo no ato da compra, ou consulte-nos.

DEVOLUÇÃO

Trabalhamos com uma política de devolução de 7 dias corridos, conforme previsto em lei. Isso significa que você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução e realizar a postagem reversa.

Solicitações feitas dentro do prazo legal, mas sem a postagem do produto dentro desse período, não serão aceitas.

Para que a devolução seja aprovada, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, sem ranhuras e em sua embalagem original.

Para ter direito à devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, sem ranhuras, e em sua embalagem original.

Para iniciar uma devolução clique aqui, ou entre em contato contato@exishoes.com, ou em por WhatsApp, indicando o número do seu pedido. Enviaremos a você o passo a passo para devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.

Em caso do produto não atender as características acima, a devolução será desfeita, e caberá ao consumidor arcar com o frete de devolução.

Em caso de postagem de devolução realizada após o prazo, o cliente receberá o crédito em loja, que terá validade de 6 meses, a partir da data da devolução.